Zaloguj się do Betistan

Jeśli nie pamiętasz danych logowania, skontaktuj się z naszą obsługą klienta przez live chat (dostępny 24/7 na stronie głównej) lub email: [email protected]. Będziesz musiał podać dane osobowe użyte podczas rejestracji (imię, nazwisko, data urodzenia) oraz przesłać skan dokumentu tożsamości w celu weryfikacji. Nasz zespół pomoże Ci odzyskać dostęp do konta w ciągu maksymalnie 24 godzin.

Ten komunikat pojawia się, gdy dane logowania są niepoprawne. Sprawdź: (1) Czy Caps Lock nie jest włączony — hasło rozróżnia wielkie i małe litery. (2) Czy nie masz literówki w adresie email. (3) Czy używasz poprawnego hasła — jeśli nie pamiętasz, użyj opcji „Nie pamiętasz hasła?" i zresetuj je przez email. (4) Czy Twoje konto nie zostało zablokowane — jeśli podejrzewasz blokadę, skontaktuj się z obsługą klienta.

Konto może zostać tymczasowo zablokowane z następujących powodów: (1) Zbyt wiele nieudanych prób logowania (zabezpieczenie przed włamaniem) — blokada automatycznie znosi się po 30 minutach. (2) Niezakończona weryfikacja KYC — przed pierwszą wypłatą musisz przesłać dokumenty tożsamości. (3) Naruszenie regulaminu (np. podejrzenie o oszustwo, posiadanie więcej niż jednego konta) — w tym przypadku skontaktuj się z obsługą klienta, aby wyjaśnić sytuację. (4) Samowykluczenie — jeśli aktywowałeś opcję odpowiedzialnej gry, konto zostanie zablokowane na określony czas. Aby odblokować konto, napisz na [email protected] z opisem sytuacji.

Jeśli nie otrzymałeś emaila z linkiem resetującym hasło: (1) Sprawdź folder SPAM/Wiadomości-śmieci — nasz email może zostać automatycznie oznaczony jako spam. (2) Dodaj adres [email protected] do listy zaufanych kontaktów. (3) Sprawdź, czy podałeś poprawny adres email — ten sam, który użyłeś podczas rejestracji. (4) Odczekaj 10 minut — czasami dostarczenie emaila może zająć kilka minut. (5) Spróbuj ponownie zresetować hasło. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta przez live chat — pomożemy Ci ręcznie zresetować hasło po weryfikacji tożsamości.

Problemy techniczne z ładowaniem strony mogą wynikać z: (1) Problemów z połączeniem internetowym — sprawdź stabilność połączenia. (2) Przestarzałej przeglądarki — zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge). (3) Zapełnionej pamięci cache — wyczyść pamięć podręczną przeglądarki (Ctrl+Shift+Delete). (4) Aktywnego VPN lub blokera reklam — tymczasowo wyłącz te narzędzia i spróbuj ponownie. (5) Prac konserwacyjnych na serwerze — sprawdź nasze media społecznościowe lub skontaktuj się z obsługą klienta, aby upewnić się, że strona działa normalnie. Jeśli problem utrzymuje się, spróbuj zalogować się z innego urządzenia lub przeglądarki.

Jeśli włączyłeś dwuetapową weryfikację i masz problemy z kodem: (1) Upewnij się, że czas na urządzeniu jest zsynchronizowany — kody 2FA są czasowe i wymagają dokładnego czasu. (2) Sprawdź, czy używasz poprawnej aplikacji (Google Authenticator, Authy). (3) Jeśli zmieniłeś telefon i nie przeniosłeś aplikacji 2FA, skontaktuj się z obsługą klienta — po weryfikacji tożsamości pomożemy Ci wyłączyć 2FA i ustawić je ponownie. (4) Jeśli masz kody zapasowe wygenerowane podczas aktywacji 2FA, użyj jednego z nich do zalogowania. Zawsze zapisuj kody zapasowe w bezpiecznym miejscu podczas konfiguracji 2FA.

Tak, możesz być zalogowany na wielu urządzeniach jednocześnie (komputer, smartfon, tablet). Jednak ze względów bezpieczeństwa zalecamy wylogowanie się z urządzeń publicznych lub współdzielonych. Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność na koncie (np. logowanie z nieznanej lokalizacji), natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z obsługą klienta. W ustawieniach konta możesz zobaczyć listę aktywnych sesji i zdalnie wylogować się ze wszystkich urządzeń oprócz bieżącego.

Aby zmienić hasło z poziomu zalogowanego konta: (1) Przejdź do sekcji „Moje Konto" lub „Ustawienia". (2) Wybierz zakładkę „Bezpieczeństwo" lub „Zmiana Hasła". (3) Wprowadź obecne hasło. (4) Wpisz nowe hasło (min. 8 znaków, zalecamy użycie kombinacji liter, cyfr i znaków specjalnych). (5) Potwierdź nowe hasło. (6) Kliknij „Zapisz zmiany". Otrzymasz email potwierdzający zmianę hasła. Jeśli to nie Ty zmieniłeś hasło, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta. Zalecamy regularne zmienianie hasła (co 3-6 miesięcy) oraz nieużywanie tego samego hasła na innych stronach.